Start-Up und Post-Sale Assistenz und Supervision

Righi Elettroservizi spa bietet zur Vervollständigung der angebotenen Dienstleistungen und Produkte Unterstützung und die Überwachung der Arbeiten.

Unser Personal ist dank der im Laufe der Jahre gewonnenen Erfahrung in der Lage, den Kunden in allen Phasen der Realisierung zu unterstützen. Zur Vervollständigung der angebotenen Dienstleistungen und Produkte bietet Righi Elettroservizi spa Unterstützung und Überwachung der Arbeiten von:

• Assistenz und Supervison der Konstruktion
• Vorinbetriebnahme und Inbetriebnahme von Anlagen
• Inbetriebnahmearbeiten
• Abschließende Prüfung und Unterstützung

After Sales Service

Die Mitarbeiter des Unternehmens führen auch Vor-Ort- und Online-Schulungen durch und schulen die Techniker, die für die Steuerung und die routinemäßige Wartung der Systeme verantwortlich sind. Der Service wird sowohl in der Anlaufphase einer Anlage, als auch als Auffrischung für die an der Anlage selbst arbeitenden Techniker angeboten.

Der Vor-Ort-Service wird von den spezialisierten Ingenieuren von Righi Elettroservizi spa durchgeführt, die ihr Fachwissen für außerordentliche Wartungseingriffe zur Verfügung stellen. In der Trainingsphase werden hingegen die notwendigen Fähigkeiten für den täglichen Betrieb integrierter Systeme oder einzelner Produkte vermittelt, so dass der Kunde nicht nur in Bezug auf das Management, sondern auch für erste Eingriffe unabhängig sein kann.

Fernwartungs-Service

Die Assistenzeinsätze werden direkt vom operativen Sitz der Righi Elettroservizi spa aus durchgeführt. Normalerweise wird dieses Verfahren in den Fällen angewendet, in denen die Steuersysteme und Schalttafeln eine Kommunikation mit der Betriebszentrale Righi Elettroservizi spa vorsehen.

Das vom System selbst erstellte Reporting ermöglicht es, auch von einem entfernten Standort aus einzugreifen und eventuelle Probleme zu lösen.

Wartungsdienst

Der Wartungsservice richtet sich an alle Arten von Eingriffen, die von Righi Elettroservizi spa durchgeführt werden. Er kann durch die Unterzeichnung von Mehrjahresverträgen aktiviert werden und nach kundenspezifischen Formeln entsprechend den spezifischen Anforderungen jedes Auftrags eingerichtet werden.

Ersatzteil-Management

Jedes unserer Produkte wird aus zum Teil handelsüblichen und zum Teil von Righi Elettroservizi spa hergestellten Komponenten realisiert.

Im Lager von Righi Elettroservizi spa befinden sich viele Produkte, die für die Ersatzteile von Anlagen verwendet werden können:

• Ersatzteilsätze, angepasst an das Maschinenmodell
• Unterstützung bei der Ersatzteilidentifikation
• DHL-, UPS- und GLS-Kurierbüros innerhalb des Biesse-Ersatzteillagers mit mehreren täglichen Abholungen
• Optimierte Durchlaufzeiten